法律
服务条款
最后更新：2026年6月
1. 条款接受
Relatik AI（以下简称“本服务”或“Relatik”）由在新加坡注册成立的公司 CSLT SERVICES PTE. LTD.（以下简称“我们”）运营。访问或使用本服务即表示您同意受本服务条款的约束。如果您不同意，请勿使用本服务。
2. 服务说明
Relatik AI 提供基于人工智能的销售智能工具，包括买家调研、文档生成（需求说明书、提案、评估报告）、批量潜在客户处理及相关功能。我们保留自行决定修改或停止相关功能的权利。
3. 账户
您有责任确保您的账户凭证保密，并对您账户下的所有活动负责。您必须年满18周岁，并有权代表您注册的任何组织行事。如发现任何未经授权的访问，请立即通知我们。
4. 合理使用
您同意不：(a) 将本服务用于非法目的；(b) 试图未经授权访问系统或账户；(c) 对本服务进行反向工程或数据抓取；(d) 提交您无权使用的数据；(e) 利用本服务发送垃圾邮件或未经请求的通讯；(f) 生成具有诽谤性、骚扰性或侵犯第三方权利的内容。
5. 订阅与计费
付费套餐通过 Stripe 按月或按年预先扣款。除非在续订日期前取消，否则订阅将自动续订。对于未满一个计费周期的部分使用，不予退款。免费试用期结束后将自动转为付费订阅，除非在试用期结束前取消。我们保留在提前 30 天通知的情况下调整价格的权利。
6. 人工智能生成的内容
本服务根据您提供的输入内容生成人工智能生成的内容。您有责任在使用前审查、验证和编辑所有人工智能生成的输出内容。Relatik 不保证人工智能生成的内容准确、完整或适合任何特定用途。您保留对所提供输入内容及为您账户生成的输出内容的所有权，但我们保留使用匿名化数据来改进本服务的权利。
7. 您的数据
您对所上传的数据（卖家资料、买家信息、自定义模板）保留所有权利。我们仅为提供本服务而处理这些数据。我们不会出售您的数据。有关数据收集和使用的详细信息，请参阅我们的《隐私政策》。
8. 第三方服务
本服务集成了多家第三方服务提供商，包括 Anthropic（AI 处理）、Clerk（身份验证）、Supabase（数据存储）、Stripe（支付）、Resend（电子邮件）、Sentry（错误监控）和 Mixpanel（分析）。您使用本服务时，还须遵守上述各方的条款。
9. 知识产权
本服务（包括其软件、设计、品牌及文档）归 CSLT SERVICES PTE. LTD. 及其许可方所有。本条款不向您转让任何知识产权，但授予您按预期使用本服务的有限许可除外。
10. 终止
您可以随时通过“设置”页面取消订阅。如果您违反本条款、未按时付款，或因其他任何原因，我们有权在给予合理通知后暂停或终止您的访问权限。终止服务后，您可在30天内导出您的数据；逾期后，数据可能会被永久删除。
11. 免责声明
本服务按“现状”和“可用”状态提供，不作任何明示或暗示的保证，包括对适销性、特定用途的适用性以及不侵权的保证。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内，CSLT Services Pte. Ltd. 不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润或收入损失承担责任。 对于任何索赔，我们的总赔偿责任不得超过您在提出索赔前12个月内向我们支付的金额。
13. 赔偿责任
您同意就因您使用本服务、违反本条款或侵犯第三方权利而产生的任何索赔、损害赔偿或费用，向 CSLT SERVICES PTE. LTD. 提供赔偿并使其免受损害。
14. 适用法律
本条款受新加坡法律管辖，不考虑法律冲突原则。任何争议均应提交新加坡法院解决。
15. 条款变更
我们可能会不时更新本条款。如有重大变更，我们将在变更生效前至少30天通过电子邮件或产品内通知进行告知。变更生效后继续使用即视为接受。
16. 联系方式
对本条款有任何疑问？请通过 support@relatik.ai 联系我们。