Pháp lý
Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Relatik AI ("Dịch vụ", "Relatik") được vận hành bởi CSLT SERVICES PTE. LTD., một công ty thành lập tại Singapore ("chúng tôi", "của chúng tôi"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, quý khách đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản dịch vụ này. Nếu quý khách không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
2. Mô tả dịch vụ
Relatik AI cung cấp công cụ sales intelligence được hỗ trợ bởi AI, bao gồm research buyer, tạo tài liệu (brief, đề xuất, đánh giá), xử lý lead hàng loạt và các tính năng liên quan. Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc ngừng các tính năng theo quyết định của mình.
3. Tài khoản
Quý khách chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản và cho tất cả hoạt động dưới tài khoản của mình. Quý khách phải ít nhất 18 tuổi và được ủy quyền hành động thay mặt cho bất kỳ tổ chức nào quý khách đăng ký. Thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ truy cập trái phép nào.
4. Sử dụng chấp nhận được
Quý khách đồng ý không: (a) sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp; (b) cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc tài khoản; (c) reverse engineer hoặc scrape Dịch vụ; (d) gửi dữ liệu mà quý khách không có quyền sử dụng; (e) sử dụng Dịch vụ để gửi spam hoặc thông tin không được yêu cầu; (f) tạo nội dung phỉ báng, quấy rối hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
5. Đăng ký và thanh toán
Gói trả phí được thanh toán trước theo tháng hoặc năm qua Stripe. Đăng ký tự động gia hạn trừ khi hủy trước ngày gia hạn. Không hoàn tiền cho chu kỳ thanh toán một phần. Bản dùng thử miễn phí tự động chuyển sang đăng ký trả phí trừ khi hủy trước khi bản dùng thử kết thúc. Chúng tôi có quyền thay đổi giá với thông báo trước 30 ngày.
6. Nội dung do AI tạo
Dịch vụ tạo nội dung do AI dựa trên đầu vào quý khách cung cấp. Quý khách chịu trách nhiệm xem xét, xác thực và chỉnh sửa tất cả đầu ra do AI tạo trước khi sử dụng. Relatik không đảm bảo rằng nội dung do AI tạo là chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào. Quý khách giữ quyền sở hữu đầu vào mình cung cấp và đầu ra được tạo cho tài khoản của mình, tùy thuộc vào quyền của chúng tôi sử dụng dữ liệu ẩn danh để cải thiện Dịch vụ.
7. Dữ liệu của quý khách
Quý khách giữ tất cả quyền đối với dữ liệu mình upload (kiến thức seller, thông tin buyer, template tùy chỉnh). Chúng tôi xử lý dữ liệu này chỉ để cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu của quý khách. Xem Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết chi tiết về thu thập và sử dụng.
8. Dịch vụ bên thứ ba
Dịch vụ tích hợp các nhà cung cấp bên thứ ba bao gồm Anthropic (xử lý AI), Clerk (xác thực), Supabase (lưu trữ dữ liệu), Stripe (thanh toán), Resend (email), Sentry (giám sát lỗi) và Mixpanel (phân tích). Việc sử dụng Dịch vụ của quý khách cũng tuân theo điều khoản của họ.
9. Sở hữu trí tuệ
Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, thương hiệu và tài liệu, là tài sản của CSLT SERVICES PTE. LTD. và các bên cấp phép của nó. Những Điều khoản này không chuyển bất kỳ quyền IP nào cho quý khách, ngoại trừ giấy phép giới hạn để sử dụng Dịch vụ như dự định.
10. Chấm dứt
Quý khách có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào từ trang Cài đặt. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của quý khách nếu quý khách vi phạm Điều khoản này, không thanh toán hoặc vì bất kỳ lý do nào khác theo quyết định của chúng tôi với thông báo hợp lý. Sau khi chấm dứt, quý khách có thể export dữ liệu trong vòng 30 ngày; sau đó, dữ liệu có thể bị xóa vĩnh viễn.
11. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "NHƯ CÓ SẴN" KHÔNG CÓ BẢO HÀNH DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, BAO GỒM BẢO HÀNH VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM.
12. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CSLT SERVICES PTE. LTD. SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT, HOẶC BẤT KỲ MẤT MÁT LỢI NHUẬN HOẶC DOANH THU NÀO. TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ CÁC KHOẢN TIỀN QUÝ KHÁCH ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI TRONG 12 THÁNG TRƯỚC KHIẾU NẠI.
13. Bồi thường
Quý khách đồng ý bồi thường và bảo vệ CSLT SERVICES PTE. LTD. khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
14. Luật điều chỉnh
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Singapore, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án Singapore.
15. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong sản phẩm ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận.
16. Liên hệ
Có câu hỏi về những Điều khoản này? Liên hệ chúng tôi tại support@relatik.ai.