Юридична інформація
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: червень 2026 р.
Огляд
Relatik AI («Сервіс», «Relatik») управляється компанією CSLT SERVICES PTE. LTD., зареєстрованою в Сінгапурі («ми», «нас», «наш»). Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію під час використання Сервісу. Ми зобов'язуємось захищати вашу конфіденційність і дотримуватися відповідних законів про захист даних, включаючи GDPR.
1. Інформація, яку ми збираємо
Інформація облікового запису: ім'я, електронна адреса, назва організації (через автентифікацію Clerk). Дані використання: відвідані сторінки, використані функції, активність AI-генерації. Контент, який ви завантажуєте: документи зі знаннями про продукт, інформація про клієнтів, власні шаблони. Платіжна інформація: обробляється безпосередньо Stripe; ми не зберігаємо номери карток. Комунікації: будь-які повідомлення, які ви надсилаєте в службу підтримки.
2. Як ми використовуємо інформацію
Для надання та вдосконалення Сервісу, включаючи виконання AI-генерації на основі ваших даних. Для обробки платежів та управління підписками. Для надсилання службових листів (повідомлення про доставку, попередження про рахунки, повідомлення про безпеку). Для моніторингу продуктивності та виправлення помилок. Для аналізу агрегованих патернів використання. Ми не використовуємо ваші дані для навчання зовнішніх AI-моделей.
3. Субпроцесори
Ми використовуємо таких субпроцесорів: Anthropic (AI-обробка моделями), Clerk (автентифікація), Supabase (база даних та зберігання файлів), Stripe (обробка платежів), Resend (транзакційні електронні листи), Sentry (моніторинг помилок), Mixpanel (аналітика продукту), Render (хостинг backend), Vercel (хостинг frontend). Кожен субпроцесор обробляє дані відповідно до власних зобов'язань щодо конфіденційності та договірних зобов'язань.
4. Зберігання даних
Дані облікового запису та використання зберігаються, поки ваш обліковий запис активний. Після видалення облікового запису дані остаточно видаляються протягом 30 днів, за винятком випадків, коли зберігання вимагається законом. Ви можете експортувати свої дані будь-коли зі сторінки Налаштувань.
5. Ваші права (GDPR)
Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ або Великій Британії, ви маєте право: отримати доступ до своїх персональних даних; виправити неточні дані; запитати видалення («право бути забутим»); експортувати свої дані в машиночитаному форматі; заперечити проти обробки; відкликати згоду. Щоб скористатися цими правами, використовуйте сторінку Налаштувань або напишіть на support@relatik.ai.
6. Cookies та аналітика
Ми використовуємо необхідні cookies для автентифікації та безпеки. За вашою згодою (через банер cookies) ми використовуємо Mixpanel для аналізу використання продукту. Ви можете відхилити аналітичні cookies; Сервіс продовжуватиме працювати нормально.
7. Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами вашої власної, включаючи Сполучені Штати. Ми покладаємось на Стандартні договірні положення та інші затверджені механізми для забезпечення належного захисту.
8. Безпека
Ми використовуємо стандартні галузеві практики безпеки, включаючи шифрування при передачі (HTTPS), шифрування при зберіганні, рольовий контроль доступу та регулярні аудити безпеки. Жодна система не є на 100% безпечною; у разі порушення ми повідомимо постраждалих користувачів протягом 72 годин, як того вимагає закон.
9. Діти
Сервіс не призначений для користувачів віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що неповнолітній надав нам дані, зв'яжіться з support@relatik.ai, і ми їх видалимо.
10. Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни буде повідомлено електронною поштою або через повідомлення в продукті щонайменше за 30 днів до їх набуття чинності. Дата «Останнє оновлення» вгорі відображає найновішу версію.
11. Контакт
Питання щодо вашої конфіденційності чи цієї політики? Напишіть нам на privacy@relatik.ai.