ข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026
ภาพรวม
Relatik AI ("บริการ", "Relatik") ดำเนินการโดย CSLT SERVICES PTE. LTD. บริษัทที่จดทะเบียนในสิงคโปร์ ("เรา", "ของเรา") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการ เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้รวมถึง GDPR ค่ะ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล ชื่อองค์กร (ผ่าน Clerk authentication) ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้ กิจกรรมการสร้างด้วย AI เนื้อหาที่คุณอัปโหลด: เอกสารความรู้ฝั่งผู้ขาย ข้อมูล buyer เทมเพลตปรับแต่ง ข้อมูลการชำระเงิน: จัดการโดย Stripe โดยตรง เราไม่เก็บหมายเลขบัตร การสื่อสาร: ข้อความใด ๆ ที่คุณส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนค่ะ
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ รวมถึงการรันการสร้างด้วย AI กับข้อมูลของคุณ เพื่อประมวลผลการชำระเงินและจัดการแพ็กเกจ เพื่อส่งอีเมลบริการ (การแจ้งเตือนการส่งมอบ การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน ประกาศด้านความปลอดภัย) เพื่อติดตามประสิทธิภาพและแก้ไขข้อผิดพลาด เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานรวม เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อฝึก AI models ภายนอกค่ะ
3. ผู้ประมวลผลย่อย
เราใช้ผู้ประมวลผลย่อยต่อไปนี้: Anthropic (การอนุมาน AI model) Clerk (ยืนยันตัวตน) Supabase (ฐานข้อมูลและจัดเก็บไฟล์) Stripe (ประมวลผลการชำระเงิน) Resend (อีเมลธุรกรรม) Sentry (ติดตามข้อผิดพลาด) Mixpanel (วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์) Render (โฮสติ้ง backend) Vercel (โฮสติ้ง frontend) ผู้ประมวลผลย่อยแต่ละรายจัดการข้อมูลภายใต้ความมุ่งมั่นด้านความเป็นส่วนตัวและข้อผูกพันตามสัญญาของตนเองค่ะ
4. การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและการใช้งานเก็บไว้ในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรภายใน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ คุณสามารถ export ข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อจากหน้า Settings ค่ะ
5. สิทธิ์ของคุณ (GDPR)
หากคุณอยู่ใน EEA หรือ UK คุณมีสิทธิ์ที่จะ: เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบ ("สิทธิ์ในการถูกลืม") export ข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง คัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ใช้หน้า Settings หรืออีเมลมาที่ support@relatik.ai ค่ะ
6. คุกกี้และการวิเคราะห์
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและความปลอดภัย ด้วยความยินยอมของคุณ (ผ่านแบนเนอร์คุกกี้) เราใช้ Mixpanel เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้การวิเคราะห์ บริการจะยังคงทำงานตามปกติค่ะ
7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศนอกประเทศของคุณ รวมถึงสหรัฐอเมริกา เราอาศัย Standard Contractual Clauses และกลไกที่ได้รับอนุมัติอื่น ๆ เพื่อให้มั่นใจในการปกป้องที่เพียงพอค่ะ
8. ความปลอดภัย
เราใช้แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมรวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่ง (HTTPS) การเข้ารหัสขณะเก็บ การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนดค่ะ
9. เด็ก
บริการไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลกับเรา ติดต่อ support@relatik.ai และเราจะลบข้อมูลค่ะ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศในผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนสะท้อนถึงเวอร์ชันล่าสุดค่ะ
11. ติดต่อ
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณหรือนโยบายนี้หรือคะ อีเมลมาหาเราที่ privacy@relatik.ai ค่ะ