Juridisk
Personvernregler
Sist oppdatert: juni 2026
Oversikt
Relatik AI («Tjenesten», «Relatik») drives av CSLT SERVICES PTE. LTD., et selskap registrert i Singapore («vi», «oss», «vår»). Disse personvernreglene beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker tjenesten. Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og overholde gjeldende personvernlovgivning inkludert GDPR.
1. Informasjon vi samler inn
Kontoinformasjon: navn, e-post, organisasjonsnavn (via Clerk-autentisering). Bruksdata: besøkte sider, brukte funksjoner, AI-genereringsaktivitet. Innhold du laster opp: selgerkunnskapsdokumenter, kjøperinformasjon, tilpassede maler. Betalingsinformasjon: håndteres direkte av Stripe; vi lagrer ikke kortnumre. Kommunikasjon: eventuelle meldinger du sender til support.
2. Hvordan vi bruker informasjon
For å levere og forbedre tjenesten, inkludert å kjøre AI-generering på dine input. For å behandle betalinger og administrere abonnementer. For å sende tjeneste-e-poster (leveringsvarsler, faktureringsvarsel, sikkerhetsmeldinger). For å overvåke ytelse og feilsøke. For å analysere aggregerte bruksmønstre. Vi bruker ikke dataene dine til å trene eksterne AI-modeller.
3. Underprosessorer
Vi bruker følgende underprosessorer: Anthropic (AI-modellinferens), Clerk (autentisering), Supabase (database og fillagring), Stripe (betalingsbehandling), Resend (transaksjons-e-post), Sentry (feilovervåking), Mixpanel (produktanalyse), Render (backend-hosting), Vercel (frontend-hosting). Hver underprosessor håndterer data under sine egne personvernforpliktelser og kontraktsmessige forpliktelser.
4. Datalagring
Konto- og bruksdata lagres mens kontoen din er aktiv. Ved sletting av konto fjernes data permanent innen 30 dager, bortsett fra der lagring er påkrevd av loven. Du kan eksportere dataene dine når som helst fra Innstillinger-siden.
5. Dine rettigheter (GDPR)
Hvis du er i EØS eller Storbritannia, har du rett til å: få tilgang til personopplysningene dine; korrigere unøyaktige data; be om sletting («retten til å bli glemt»); eksportere dataene dine i maskinlesbart format; motsette deg behandling; trekke tilbake samtykke. For å utøve disse rettighetene, bruk Innstillinger-siden eller send e-post til support@relatik.ai.
6. Informasjonskapsler og analyse
Vi bruker essensielle informasjonskapsler for autentisering og sikkerhet. Med ditt samtykke (via informasjonskapsel-banner) bruker vi Mixpanel for å forstå produktbruk. Du kan avvise analyse-informasjonskapsler; tjenesten vil fortsatt fungere normalt.
7. Internasjonale dataoverføringer
Dataene dine kan overføres til og behandles i land utenfor ditt eget, inkludert USA. Vi benytter standardkontraktsklausuler og andre godkjente mekanismer for å sikre tilstrekkelig beskyttelse.
8. Sikkerhet
Vi bruker bransjestandarder for sikkerhet inkludert kryptering under overføring (HTTPS), kryptering i lagring, rollebasert tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. Intet system er 100% sikkert; i tilfelle et brudd vil vi varsle berørte brukere innen 72 timer som kreves av loven.
9. Barn
Tjenesten er ikke beregnet for brukere under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra mindreårige. Hvis du mener en mindreårig har gitt oss data, kontakt support@relatik.ai så sletter vi det.
10. Endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere disse personvernreglene periodisk. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller varsel i produktet minst 30 dager før de trer i kraft. «Sist oppdatert»-datoen øverst reflekterer den nyeste versjonen.
11. Kontakt
Spørsmål om personvernet ditt eller denne policyen? Send oss e-post på privacy@relatik.ai.