Juridisch
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Aanvaarding van voorwaarden
Relatik AI ("de Dienst", "Relatik") wordt geëxploiteerd door CSLT SERVICES PTE. LTD., een bedrijf gevestigd in Singapore ("wij", "ons", "onze"). Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.
2. Beschrijving van de Dienst
Relatik AI biedt AI-aangedreven sales intelligence-tools, waaronder kopervoorbereiding, artifact-generatie (briefs, proposals, assessments), bulk lead processing en gerelateerde functies. Wij kunnen functies naar eigen inzicht wijzigen of stopzetten.
3. Accounts
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteit onder uw account. U moet minimaal 18 jaar oud zijn en bevoegd om namens een organisatie te handelen die u registreert. Meld ons onmiddellijk bij ongeautoriseerde toegang.
4. Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in om niet: (a) de Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden; (b) ongeautoriseerde toegang tot systemen of accounts te verkrijgen; (c) reverse engineering toe te passen of de Dienst te scrapen; (d) gegevens in te dienen waar u geen recht op heeft; (e) de Dienst te gebruiken om spam of ongevraagde communicatie te verzenden; (f) content te genereren die lasterlijk, intimiderend of inbreukmakend op rechten van derden is.
5. Abonnement en facturatie
Betaalde pakketten worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis via Stripe. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij geannuleerd vóór de verlengingsdatum. Refunds worden niet geboden voor gedeeltelijke facturatieperiodes. Gratis trials worden automatisch omgezet naar betaalde abonnementen tenzij geannuleerd vóór het einde van de trial. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen met 30 dagen voorafgaande kennisgeving.
6. AI-gegenereerde content
De Dienst produceert AI-gegenereerde content op basis van input die u aanlevert. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen, valideren en bewerken van alle AI-gegenereerde output voordat u deze gebruikt. Relatik garandeert niet dat AI-gegenereerde content accuraat, compleet of geschikt is voor welk specifiek doel dan ook. U behoudt eigendom van input die u aanlevert en output die voor uw account wordt gegenereerd, met dien verstande dat wij het recht hebben geanonimiseerde gegevens te gebruiken om de Dienst te verbeteren.
7. Uw gegevens
U behoudt alle rechten op gegevens die u uploadt (verkoopkennis, koperinformatie, custom templates). Wij verwerken deze gegevens alleen om de Dienst te leveren. Wij verkopen uw gegevens niet. Zie ons Privacybeleid voor details over verzameling en gebruik.
8. Diensten van derden
De Dienst integreert externe leveranciers waaronder Anthropic (AI-verwerking), Clerk (authenticatie), Supabase (gegevensopslag), Stripe (betalingen), Resend (e-mail), Sentry (foutenbewaking) en Mixpanel (analytics). Uw gebruik van de Dienst is ook onderhevig aan hun voorwaarden.
9. Intellectueel eigendom
De Dienst, inclusief software, ontwerp, branding en documentatie, is eigendom van CSLT SERVICES PTE. LTD. en haar licentiegevers. Deze Voorwaarden dragen geen intellectuele eigendomsrechten aan u over, behalve de beperkte licentie om de Dienst te gebruiken zoals bedoeld.
10. Beëindiging
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via de pagina Instellingen. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, niet betaalt, of om andere reden naar eigen inzicht met redelijke kennisgeving. Na beëindiging kunt u uw gegevens exporteren binnen 30 dagen; daarna kunnen gegevens permanent worden verwijderd.
11. Disclaimers
DE DIENST WORDT GELEVERD "AS IS" EN "AS AVAILABLE" ZONDER ENIGE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.
12. Beperking van aansprakelijkheid
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, IS CSLT SERVICES PTE. LTD. NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADE, OF ENIG VERLIES VAN WINST OF INKOMSTEN. ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ENIGE CLAIM MAG NIET MEER BEDRAGEN DAN DE BEDRAGEN DIE U ONS HEEFT BETAALD IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE CLAIM.
13. Vrijwaring
U stemt ermee in CSLT SERVICES PTE. LTD. schadeloos te stellen en te vrijwaren van claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst, uw schending van deze Voorwaarden, of uw schending van rechten van derden.
14. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Singapore, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen. Eventuele geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Singapore.
15. Wijzigingen in Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden via e-mail of in-product kennisgeving meegedeeld, minimaal 30 dagen voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding van wijzigingen betekent aanvaarding.
16. Contact
Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via support@relatik.ai.