법적 고지
개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 6월
개요
Relatik AI(이하 "서비스", "Relatik")는 싱가포르에 설립된 회사인 CSLT SERVICES PTE. LTD.(이하 "회사", "저희")가 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 서비스를 사용할 때 회사가 귀하의 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명합니다. 회사는 귀하의 개인정보를 보호하고 GDPR을 포함한 해당 데이터 보호법을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
1. 수집하는 정보
계정 정보: 이름, 이메일, 조직명(Clerk 인증을 통해). 사용 데이터: 방문한 페이지, 사용한 기능, AI 생성 활동. 귀하가 업로드하는 콘텐츠: 판매자 지식 문서, 구매 담당자 정보, 맞춤 템플릿. 결제 정보: Stripe가 직접 처리; 회사는 카드 번호를 저장하지 않습니다. 통신: 지원팀에 보내시는 모든 메시지.
2. 정보 사용 방법
귀하의 입력물에 대한 AI 생성 실행을 포함하여 서비스를 제공하고 개선하기 위해. 결제를 처리하고 구독을 관리하기 위해. 서비스 이메일(전달 알림, 결제 알림, 보안 공지)을 전송하기 위해. 성능을 모니터링하고 오류를 디버그하기 위해. 집계된 사용 패턴을 분석하기 위해. 회사는 귀하의 데이터를 외부 AI 모델 훈련에 사용하지 않습니다.
3. 하위 처리업체
회사는 다음 하위 처리업체를 사용합니다: Anthropic(AI 모델 추론), Clerk(인증), Supabase(데이터베이스 및 파일 저장), Stripe(결제 처리), Resend(거래 이메일), Sentry(오류 모니터링), Mixpanel(제품 분석), Render(백엔드 호스팅), Vercel(프론트엔드 호스팅). 각 하위 처리업체는 자체 개인정보 보호 약속 및 계약상 의무에 따라 데이터를 처리합니다.
4. 데이터 보존
계정 및 사용 데이터는 계정이 활성화되어 있는 동안 보존됩니다. 계정 삭제 시 법률에 의해 보존이 요구되는 경우를 제외하고 30일 이내에 데이터가 영구적으로 제거됩니다. 언제든지 설정 페이지에서 데이터를 내보낼 수 있습니다.
5. 귀하의 권리(GDPR)
귀하가 EEA 또는 영국에 계시는 경우 다음 권리가 있습니다: 개인 데이터에 접근; 부정확한 데이터 수정; 삭제 요청("잊혀질 권리"); 기계 판독 가능한 형식으로 데이터 내보내기; 처리에 반대; 동의 철회. 이러한 권리를 행사하려면 설정 페이지를 사용하거나 support@relatik.ai로 이메일을 보내십시오.
6. 쿠키 및 분석
회사는 인증 및 보안을 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 귀하의 동의(쿠키 배너를 통해)를 받아 제품 사용을 이해하기 위해 Mixpanel을 사용합니다. 분석 쿠키를 거부할 수 있으며 서비스는 정상적으로 계속 작동합니다.
7. 국제 데이터 전송
귀하의 데이터는 미국을 포함하여 귀하의 국가 외부로 전송되어 처리될 수 있습니다. 회사는 적절한 보호를 보장하기 위해 표준 계약 조항 및 기타 승인된 메커니즘에 의존합니다.
8. 보안
회사는 전송 중 암호화(HTTPS), 보관 중 암호화, 역할 기반 액세스 제어, 정기적인 보안 감사를 포함한 업계 표준 보안 관행을 사용합니다. 100% 안전한 시스템은 없습니다; 침해 발생 시 법률에 따라 72시간 이내에 영향을 받는 사용자에게 통지합니다.
9. 아동
서비스는 만 18세 미만 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 회사는 의도적으로 미성년자로부터 데이터를 수집하지 않습니다. 미성년자가 회사에 데이터를 제공했다고 생각되면 support@relatik.ai로 연락하시면 삭제하겠습니다.
10. 본 방침의 변경
회사는 주기적으로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 발효 최소 30일 전에 이메일 또는 제품 내 알림을 통해 통지됩니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 최신 버전을 반영합니다.
11. 문의
귀하의 개인정보 또는 본 방침에 대한 질문이 있으십니까? privacy@relatik.ai로 이메일을 보내주십시오.