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Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Panoramica
Relatik AI ("il Servizio", "Relatik") è gestito da CSLT SERVICES PTE. LTD., una società incorporata a Singapore ("noi", "ci", "nostro"). Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le Sue informazioni quando utilizza il Servizio. Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy e a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati incluso il GDPR.
1. Informazioni che Raccogliamo
Informazioni account: nome, email, nome organizzazione (tramite autenticazione Clerk). Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, attività di generazione AI. Contenuti caricati: documenti conoscenza venditore, informazioni acquirente, template personalizzati. Informazioni di pagamento: gestite direttamente da Stripe; non memorizziamo numeri di carta. Comunicazioni: qualsiasi messaggio invii al supporto.
2. Come Utilizziamo le Informazioni
Per fornire e migliorare il Servizio, inclusa l'esecuzione di generazione AI sui Suoi input. Per elaborare pagamenti e gestire abbonamenti. Per inviare email di servizio (notifiche consegna, avvisi fatturazione, avvisi sicurezza). Per monitorare le prestazioni e correggere errori. Per analizzare pattern di utilizzo aggregati. Non utilizziamo i Suoi dati per addestrare modelli AI esterni.
3. Sub-Processori
Utilizziamo i seguenti sub-processori: Anthropic (inferenza modello AI), Clerk (autenticazione), Supabase (database e archiviazione file), Stripe (elaborazione pagamenti), Resend (email transazionali), Sentry (monitoraggio errori), Mixpanel (analytics prodotto), Render (hosting backend), Vercel (hosting frontend). Ogni sub-processore gestisce i dati secondo i propri impegni sulla privacy e obblighi contrattuali.
4. Conservazione Dati
I dati di account e utilizzo sono conservati finché il Suo account è attivo. All'eliminazione dell'account, i dati vengono rimossi permanentemente entro 30 giorni, eccetto dove la conservazione è richiesta dalla legge. Può esportare i Suoi dati in qualsiasi momento dalla pagina Impostazioni.
5. I Suoi Diritti (GDPR)
Se si trova nello SEE o nel Regno Unito, ha il diritto di: accedere ai Suoi dati personali; correggere dati inesatti; richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio"); esportare i Suoi dati in formato leggibile da macchina; opporsi al trattamento; ritirare il consenso. Per esercitare questi diritti, utilizzi la pagina Impostazioni o scriva a support@relatik.ai.
6. Cookie e Analytics
Utilizziamo cookie essenziali per autenticazione e sicurezza. Con il Suo consenso (tramite banner cookie), utilizziamo Mixpanel per comprendere l'utilizzo del prodotto. Può rifiutare i cookie analytics; il Servizio continuerà a funzionare normalmente.
7. Trasferimenti Internazionali di Dati
I Suoi dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi dal Suo, inclusi gli Stati Uniti. Ci affidiamo a Clausole Contrattuali Standard e altri meccanismi approvati per garantire una protezione adeguata.
8. Sicurezza
Utilizziamo pratiche di sicurezza standard del settore inclusa cifratura in transito (HTTPS), cifratura a riposo, controlli di accesso basati su ruoli e audit di sicurezza regolari. Nessun sistema è sicuro al 100%; in caso di violazione notificheremo gli utenti interessati entro 72 ore come richiesto dalla legge.
9. Minori
Il Servizio non è destinato a utenti sotto i 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritiene che un minore abbia fornito dati a noi, contatti support@relatik.ai e li elimineremo.
10. Modifiche a Questa Policy
Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email o avviso in-prodotto almeno 30 giorni prima che abbiano effetto. La data "Ultimo aggiornamento" in alto riflette la versione più recente.
11. Contatto
Domande sulla Sua privacy o su questa policy? Ci scriva a privacy@relatik.ai.