Legal
Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: Juni 2026
1. Penerimaan Syarat
Relatik AI ("Layanan", "Relatik") dioperasikan oleh CSLT SERVICES PTE. LTD., perusahaan yang terdaftar di Singapura ("kami", "kita"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.
2. Deskripsi Layanan
Relatik AI menyediakan alat sales intelligence bertenaga AI, termasuk riset buyer, pembuatan artefak (brief, proposal, penilaian), pemrosesan lead massal, dan fitur terkait. Kami dapat memodifikasi atau menghentikan fitur sesuai kebijakan kami.
3. Akun
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas di bawah akun Anda. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang bertindak atas nama organisasi yang Anda daftarkan. Beri tahu kami segera jika ada akses tidak sah.
4. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk tidak: (a) menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum; (b) mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau akun; (c) merekayasa balik atau scraping Layanan; (d) mengirimkan data yang tidak Anda miliki haknya untuk digunakan; (e) menggunakan Layanan untuk mengirim spam atau komunikasi yang tidak diminta; (f) menghasilkan konten yang memfitnah, melecehkan, atau melanggar hak pihak ketiga.
5. Langganan dan Penagihan
Paket berbayar ditagih di muka secara bulanan atau tahunan melalui Stripe. Langganan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Pengembalian dana tidak ditawarkan untuk periode penagihan parsial. Uji coba gratis dikonversi secara otomatis menjadi langganan berbayar kecuali dibatalkan sebelum uji coba berakhir. Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari.
6. Konten yang Dihasilkan AI
Layanan menghasilkan konten yang dihasilkan AI berdasarkan input yang Anda berikan. Anda bertanggung jawab untuk meninjau, memvalidasi, dan mengedit semua output yang dihasilkan AI sebelum digunakan. Relatik tidak menjamin bahwa konten yang dihasilkan AI akurat, lengkap, atau sesuai untuk tujuan tertentu. Anda mempertahankan kepemilikan input yang Anda berikan dan output yang dihasilkan untuk akun Anda, tunduk pada hak kami untuk menggunakan data anonim untuk meningkatkan Layanan.
7. Data Anda
Anda mempertahankan semua hak atas data yang Anda upload (pengetahuan seller, informasi buyer, template kustom). Kami memproses data ini hanya untuk menyediakan Layanan. Kami tidak menjual data Anda. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang pengumpulan dan penggunaan.
8. Layanan Pihak Ketiga
Layanan mengintegrasikan penyedia pihak ketiga termasuk Anthropic (pemrosesan AI), Clerk (autentikasi), Supabase (penyimpanan data), Stripe (pembayaran), Resend (email), Sentry (pemantauan kesalahan), dan Mixpanel (analitik). Penggunaan Layanan oleh Anda juga tunduk pada syarat mereka.
9. Kekayaan Intelektual
Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, branding, dan dokumentasinya, adalah properti CSLT SERVICES PTE. LTD. dan pemberi lisensinya. Syarat ini tidak mentransfer hak IP apa pun kepada Anda, kecuali untuk lisensi terbatas untuk menggunakan Layanan sebagaimana dimaksud.
10. Penghentian
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dari halaman Settings. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika Anda melanggar Syarat ini, gagal membayar, atau untuk alasan lain sesuai kebijakan kami dengan pemberitahuan yang wajar. Setelah penghentian, Anda dapat mengekspor data Anda dalam 30 hari; setelah itu, data dapat dihapus secara permanen.
11. Penolakan
LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN.
12. Pembatasan Tanggung Jawab
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, CSLT SERVICES PTE. LTD. TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, ATAU KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU PENDAPATAN. TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI UNTUK KLAIM APA PUN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM KLAIM.
13. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan CSLT SERVICES PTE. LTD. dari klaim, kerusakan, atau biaya yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Syarat ini, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga.
14. Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Singapura, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan Singapura.
15. Perubahan pada Syarat
Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di produk setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan.
16. Kontak
Pertanyaan tentang Syarat ini? Hubungi kami di support@relatik.ai.