Jogi
Adatvédelmi irányelvek
Utolsó frissítés: 2026. június
Áttekintés
A Relatik AI-t („a Szolgáltatás”, „Relatik”) a CSLT SERVICES PTE. LTD. üzemelteti, amely egy szingapúri székhelyű társaság („mi”, „minket”, „a mi”). Jelen adatvédelmi irányelvek leírják, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait, amikor Ön a Szolgáltatást használja. Elkötelezettek vagyunk az Ön magánéletének védelme iránt, és betartjuk az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, beleértve a GDPR-t is.
1. Az általunk gyűjtött adatok
Fiókadatok: név, e-mail cím, szervezet neve (a Clerk hitelesítésén keresztül). Használati adatok: megtekintett oldalak, használt funkciók, mesterséges intelligencia által generált tartalmak. Feltöltött tartalmak: eladói ismeretterjesztő dokumentumok, vevői adatok, egyéni sablonok. Fizetési adatok: ezeket közvetlenül a Stripe kezeli; mi nem tárolunk kártyaszámokat. Kommunikáció: az ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek.
2. Az adatok felhasználása
A Szolgáltatás nyújtása és fejlesztése, ideértve a felhasználói bevitelek alapján történő mesterséges intelligencia által történő generálást is. A fizetések feldolgozása és az előfizetések kezelése. Szolgáltatási e-mailek küldése (kézbesítési értesítések, számlázási figyelmeztetések, biztonsági közlemények). A teljesítmény figyelemmel kísérése és a hibák kijavítása. Az összesített használati minták elemzése. Adatait nem használjuk külső mesterséges intelligencia modellek betanítására.
3. Alvállalkozók
A következő alvállalkozókat vesszük igénybe: Anthropic (mesterséges intelligencia modell futtatás), Clerk (hitelesítés), Supabase (adatbázis- és fájltárolás), Stripe (fizetésfeldolgozás), Resend (tranzakciós e-mailek), Sentry (hibafigyelés), Mixpanel (termékelemzés), Render (háttérszolgáltatások), Vercel (felhasználói felület). Minden alvállalkozó az adatokat a saját adatvédelmi kötelezettségvállalásai és szerződéses kötelezettségei szerint kezeli.
4. Adatmegőrzés
A fiók- és használati adatokat a fiók aktív állapotának ideje alatt tároljuk. A fiók törlése után az adatokat 30 napon belül véglegesen eltávolítjuk, kivéve, ha azok megőrzését törvényi előírás kötelezi. Adatait bármikor exportálhatja a Beállítások oldalon.
5. Az Ön jogai (GDPR)
Ha az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik, Önnek joga van: hozzáférni személyes adataihoz; a pontatlan adatokat kijavítani; az adatok törlését kérni („az elfeledtetéshez való jog”); adatait géppel olvasható formátumban exportálni; tiltakozni az adatkezelés ellen; valamint visszavonni hozzájárulását. E jogok gyakorlásához használja a Beállítások oldalt, vagy küldjön e-mailt a support@relatik.ai címre.
6. Sütik és elemzés
A hitelesítés és a biztonság érdekében alapvető fontosságú cookie-kat használunk. Az Ön hozzájárulásával (a cookie-sávon keresztül) a Mixpanel szolgáltatást használjuk a termékhasználat elemzésére. Az elemzési cookie-kat elutasíthatja; a Szolgáltatás továbbra is normál módon fog működni.
7. Nemzetközi adatátvitel
Adatait az Ön országán kívüli országokba, többek között az Egyesült Államokba továbbíthatjuk és ott feldolgozhatjuk. A megfelelő védelem biztosítása érdekében a standard szerződéses kikötésekre és egyéb jóváhagyott mechanizmusokra támaszkodunk.
8. Biztonság
Az iparági szabványoknak megfelelő biztonsági gyakorlatokat alkalmazunk, ideértve az adatátvitel közbeni titkosítást (HTTPS), a tárolt adatok titkosítását, a szerepkörökön alapuló hozzáférés-ellenőrzést, valamint a rendszeres biztonsági ellenőrzéseket. Nincs olyan rendszer, amely 100%-osan biztonságos lenne; adatvédelmi incidens esetén a törvényi előírásoknak megfelelően 72 órán belül értesítjük az érintett felhasználókat.
9. Gyerekek
A Szolgáltatás nem 18 év alatti felhasználók számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat kiskorúaktól. Amennyiben úgy véli, hogy egy kiskorú adott meg nekünk adatokat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@relatik.ai e-mail címen, és mi töröljük azokat.
10. A jelen szabályzat módosításai
Jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról e-mailben vagy a termékben megjelenő értesítéssel legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt értesítjük Önt. A lap tetején szereplő „Utolsó frissítés” dátum a legfrissebb verzióra utal.
11. Kapcsolat
Kérdése van az adatvédelemmel vagy a jelen irányelvvel kapcsolatban? Írjon nekünk a privacy@relatik.ai e-mail-címre.