कानूनी
गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: जून 2026
सारांश
Relatik AI ("सेवा", "Relatik") का संचालन CSLT SERVICES PTE. LTD., सिंगापुर में निगमित एक कंपनी ("हम", "हमें", "हमारा") द्वारा किया जाता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और GDPR सहित लागू डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
खाता जानकारी: नाम, ईमेल, संगठन का नाम (Clerk प्रमाणीकरण के माध्यम से)। उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएं, AI जनरेशन गतिविधि। आपके द्वारा अपलोड की गई सामग्री: विक्रेता ज्ञान दस्तावेज़, खरीदार जानकारी, कस्टम टेम्पलेट। भुगतान जानकारी: सीधे Stripe द्वारा संभाली जाती है; हम कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं। संचार: समर्थन को भेजे गए कोई भी संदेश।
2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए, जिसमें आपके इनपुट पर AI जनरेशन चलाना शामिल है। भुगतान संसाधित करने और सदस्यता प्रबंधित करने के लिए। सेवा ईमेल भेजने के लिए (डिलीवरी सूचनाएं, बिलिंग अलर्ट, सुरक्षा नोटिस)। प्रदर्शन की निगरानी और त्रुटियों को डिबग करने के लिए। एकत्रित उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए। हम बाहरी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके डेटा का उपयोग नहीं करते हैं।
3. उप-प्रोसेसर
हम निम्नलिखित उप-प्रोसेसर का उपयोग करते हैं: Anthropic (AI मॉडल इन्फरेंस), Clerk (प्रमाणीकरण), Supabase (डेटाबेस और फ़ाइल स्टोरेज), Stripe (भुगतान प्रसंस्करण), Resend (लेनदेन ईमेल), Sentry (त्रुटि निगरानी), Mixpanel (उत्पाद विश्लेषण), Render (बैकएंड होस्टिंग), Vercel (फ्रंटएंड होस्टिंग)। प्रत्येक उप-प्रोसेसर अपनी गोपनीयता प्रतिबद्धताओं और अनुबंधात्मक दायित्वों के तहत डेटा संभालता है।
4. डेटा प्रतिधारण
जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक खाता और उपयोग डेटा बनाए रखा जाता है। खाता हटाने पर, 30 दिनों के भीतर डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है, सिवाय उन मामलों के जहां कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक है। आप सेटिंग्स पृष्ठ से किसी भी समय अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं।
5. आपके अधिकार (GDPR)
यदि आप EEA या UK में हैं, तो आपको निम्नलिखित अधिकार हैं: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच; गलत डेटा को सुधारना; हटाने का अनुरोध ("भुलाए जाने का अधिकार"); अपने डेटा को मशीन-पठनीय प्रारूप में निर्यात करना; प्रसंस्करण पर आपत्ति; सहमति वापस लेना। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, सेटिंग्स पेज का उपयोग करें या support@relatik.ai पर ईमेल करें।
6. कुकीज़ और एनालिटिक्स
हम प्रमाणीकरण और सुरक्षा के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आपकी सहमति से (कुकी बैनर के माध्यम से), हम उत्पाद उपयोग को समझने के लिए Mixpanel का उपयोग करते हैं। आप एनालिटिक्स कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं; सेवा सामान्य रूप से काम करती रहेगी।
7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका सहित आपके देश के बाहर के देशों में स्थानांतरित और प्रसंस्करित किया जा सकता है। हम पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए मानक संविदात्मक खंडों और अन्य स्वीकृत तंत्रों पर निर्भर करते हैं।
8. सुरक्षा
हम उद्योग-मानक सुरक्षा प्रथाओं का उपयोग करते हैं जिनमें ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन (HTTPS), रेस्ट पर एन्क्रिप्शन, भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण, और नियमित सुरक्षा ऑडिट शामिल हैं। कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है; उल्लंघन की स्थिति में हम कानून द्वारा आवश्यकतानुसार 72 घंटों के भीतर प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।
9. बच्चे
सेवा 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको विश्वास है कि किसी नाबालिग ने हमें डेटा प्रदान किया है, तो support@relatik.ai से संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।
10. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल या इन-प्रोडक्ट नोटिस के माध्यम से दी जाएगी। शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि सबसे हाल के संस्करण को दर्शाती है।
11. संपर्क
अपनी गोपनीयता या इस नीति के बारे में प्रश्न हैं? हमें privacy@relatik.ai पर ईमेल करें।