Légal
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Acceptation des conditions
Relatik AI (« le Service », « Relatik ») est exploité par CSLT SERVICES PTE. LTD., société immatriculée à Singapour (« nous », « notre »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
2. Description du Service
Relatik AI fournit des outils d'intelligence commerciale alimentés par IA, incluant la préparation d'acheteurs, la génération de documents (briefs, propositions, évaluations), le traitement en masse de leads et des fonctionnalités connexes. Nous pouvons modifier ou interrompre des fonctionnalités à notre discrétion.
3. Comptes
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité sous votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à agir au nom de toute organisation que vous enregistrez. Informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé.
4. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas : (a) utiliser le Service à des fins illégales ; (b) tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou comptes ; (c) effectuer de la rétro-ingénierie ou extraire les données du Service ; (d) soumettre des données dont vous n'avez pas le droit d'utiliser ; (e) utiliser le Service pour envoyer du spam ou des communications non sollicitées ; (f) générer du contenu diffamatoire, harcelant ou portant atteinte aux droits de tiers.
5. Abonnement et facturation
Les offres payantes sont facturées à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle via Stripe. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. Aucun remboursement n'est offert pour les périodes de facturation partielles. Les essais gratuits se convertissent automatiquement en abonnements payants sauf annulation avant la fin de l'essai. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.
6. Contenu généré par IA
Le Service produit du contenu généré par IA basé sur les entrées que vous fournissez. Vous êtes responsable de la révision, validation et édition de tous les contenus générés par IA avant utilisation. Relatik ne garantit pas que le contenu généré par IA est exact, complet ou adapté à un usage particulier. Vous conservez la propriété des entrées que vous fournissez et des sorties générées pour votre compte, sous réserve de notre droit d'utiliser des données anonymisées pour améliorer le Service.
7. Vos données
Vous conservez tous les droits sur les données que vous téléchargez (connaissance vendeur, informations acheteur, templates personnalisés). Nous traitons ces données uniquement pour fournir le Service. Nous ne vendons pas vos données. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails sur la collecte et l'utilisation.
8. Services tiers
Le Service intègre des prestataires tiers incluant Anthropic (traitement IA), Clerk (authentification), Supabase (stockage de données), Stripe (paiements), Resend (email), Sentry (monitoring d'erreurs) et Mixpanel (analytics). Votre utilisation du Service est également soumise à leurs conditions.
9. Propriété intellectuelle
Le Service, incluant son logiciel, design, image de marque et documentation, est la propriété de CSLT SERVICES PTE. LTD. et de ses concédants de licence. Ces Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété intellectuelle, à l'exception de la licence limitée d'utiliser le Service comme prévu.
10. Résiliation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la page Paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions, ne payez pas, ou pour toute autre raison à notre discrétion avec préavis raisonnable. À la résiliation, vous pouvez exporter vos données dans les 30 jours ; après cela, les données peuvent être définitivement supprimées.
11. Exclusions de garantie
LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION.
12. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, CSLT SERVICES PTE. LTD. NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION NE DÉPASSERA PAS LES MONTANTS QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉS AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.
13. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité CSLT SERVICES PTE. LTD. de toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre utilisation du Service, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation des droits de tiers.
14. Loi applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de Singapour, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Singapour.
15. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront notifiés par email ou notification dans le produit au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des changements constitue une acceptation.
16. Contact
Des questions sur ces Conditions ? Contactez-nous à support@relatik.ai.