Juridiikka
Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: kesäkuu 2026
Yleiskatsaus
Relatik AI:tä ("Palvelu", "Relatik") operoi CSLT SERVICES PTE. LTD., Singaporessa rekisteröity yhtiö ("me", "meidän"). Tämä Tietosuojakäytäntö kuvaa miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojanne kun käytätte Palvelua. Olemme sitoutuneita suojelemaan yksityisyyttänne ja noudattamaan sovellettavia tietosuojalakeja mukaan lukien GDPR.
1. Keräämämme tiedot
Tilitiedot: nimi, sähköposti, organisaation nimi (Clerk-autentikoinnin kautta). Käyttötiedot: vieraillut sivut, käytetyt ominaisuudet, AI-generointitoiminta. Lataamanne sisältö: myyjätietoasiakirjat, ostajainformaatio, mukautetut pohjat. Maksutiedot: käsitelty suoraan Stripen toimesta; emme tallenna korttinumeroita. Viestintä: kaikki viestit jotka lähetätte tukeen.
2. Miten käytämme tietoja
Palvelun tarjoamiseen ja parantamiseen, mukaan lukien AI-generoinnin ajaminen syötteillänne. Maksujen käsittelyyn ja tilausten hallintaan. Palvelusähköpostien lähettämiseen (toimitusilmoitukset, laskutushälytykset, tietoturvatiedotteet). Suorituskyvyn seurantaan ja virheiden korjaamiseen. Aggregoitujen käyttömallien analysointiin. Emme käytä tietojanne ulkoisten AI-mallien kouluttamiseen.
3. Aliprosessorit
Käytämme seuraavia aliprosessoreita: Anthropic (AI-mallin päättely), Clerk (autentikointi), Supabase (tietokanta ja tiedostojen tallennus), Stripe (maksujen käsittely), Resend (transaktiosähköposti), Sentry (virheseuranta), Mixpanel (tuoteanalytiikka), Render (backend-hosting), Vercel (frontend-hosting). Jokainen aliprosessori käsittelee tietoja omien yksityisyyssitoumustensa ja sopimuksellisten velvoitteidensa mukaisesti.
4. Tietojen säilytys
Tili- ja käyttötiedot säilytetään kun tilienne on aktiivinen. Tilin poiston jälkeen tiedot poistetaan pysyvästi 30 päivän sisällä, paitsi jos säilyttäminen on lain edellyttämää. Voitte viedä tietonne milloin tahansa Asetukset-sivulta.
5. Oikeutenne (GDPR)
Jos olette ETA:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, teillä on oikeus: päästä käsiksi henkilötietoihinne; korjata virheellisiä tietoja; pyytää poistoa ("oikeus tulla unohdetuksi"); viedä tietonne koneellisesti luettavassa muodossa; vastustaa käsittelyä; peruuttaa suostumus. Käyttääksenne näitä oikeuksia, käyttäkää Asetukset-sivua tai lähettäkää sähköpostia osoitteeseen support@relatik.ai.
6. Evästeet ja analytiikka
Käytämme välttämättömiä evästeitä autentikointiin ja tietoturvaan. Suostumuksellanne (evästebannerin kautta) käytämme Mixpaneliä tuotteen käytön ymmärtämiseen. Voitte hylätä analytiikkaevästeet; Palvelu toimii normaalisti.
7. Kansainväliset tiedonsiirrot
Tietojanne voidaan siirtää ja käsitellä maissa oman maanne ulkopuolella, mukaan lukien Yhdysvallat. Luotamme vakiosopimuslausekkeisiin ja muihin hyväksyttyihin mekanismeihin riittävän suojan varmistamiseksi.
8. Tietoturva
Käytämme alan standardien mukaisia tietoturvakäytäntöjä mukaan lukien salaus siirrossa (HTTPS), salaus levossa, rooliperusteinen pääsynvalvonta ja säännölliset tietoturvatarkastukset. Mikään järjestelmä ei ole 100 % turvallinen; tietomurron sattuessa ilmoitamme asianosaisille käyttäjille 72 tunnin sisällä lain edellyttämällä tavalla.
9. Lapset
Palvelu ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä. Jos uskotte alaikäisen toimittaneen meille tietoja, ottakaa yhteyttä osoitteeseen support@relatik.ai niin poistamme ne.
10. Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostilla tai tuotteen sisäisellä ilmoituksella vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Ylhäällä oleva "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä heijastaa viimeisintä versiota.
11. Yhteystiedot
Kysymyksiä yksityisyydestänne tai tästä käytännöstä? Lähettäkää meille sähköpostia osoitteeseen privacy@relatik.ai.