Legal
Términos de Servicio
Última actualización: Junio 2026
1. Aceptación de los Términos
Relatik AI ("el Servicio", "Relatik") es operado por CSLT SERVICES PTE. LTD., una empresa constituida en Singapur ("nosotros", "nuestro"). Al acceder o usar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Relatik AI provee herramientas de inteligencia de ventas con IA, incluyendo investigación de compradores, generación de entregables (briefs, propuestas, evaluaciones), procesamiento masivo de leads y funcionalidades relacionadas. Podemos modificar o descontinuar funcionalidades a nuestra discreción.
3. Cuentas
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de toda actividad bajo su cuenta. Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para actuar en nombre de cualquier organización que registre. Notifíquenos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.
4. Uso Aceptable
Usted acepta no: (a) usar el Servicio para propósitos ilegales; (b) intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas; (c) hacer ingeniería inversa o scraping del Servicio; (d) enviar datos sobre los que no tiene derecho a usar; (e) usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (f) generar contenido difamatorio, acosador o que infrinja derechos de terceros.
5. Suscripción y Facturación
Los planes pagos se facturan por adelantado mensual o anualmente vía Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. No se ofrecen reembolsos por períodos de facturación parciales. Las pruebas gratuitas se convierten automáticamente en suscripciones pagas a menos que se cancelen antes de que termine la prueba. Nos reservamos el derecho de cambiar precios con 30 días de aviso.
6. Contenido Generado por IA
El Servicio produce contenido generado por IA basado en los inputs que usted proporciona. Usted es responsable de revisar, validar y editar todas las salidas generadas por IA antes de usarlas. Relatik no garantiza que el contenido generado por IA sea preciso, completo o adecuado para ningún propósito en particular. Usted retiene la propiedad de los inputs que proporciona y las salidas generadas para su cuenta, sujeto a nuestro derecho de usar datos anonimizados para mejorar el Servicio.
7. Sus Datos
Usted retiene todos los derechos sobre los datos que carga (conocimiento de vendedor, información de compradores, plantillas personalizadas). Procesamos estos datos solo para proporcionar el Servicio. No vendemos sus datos. Vea nuestra Política de Privacidad para detalles sobre recolección y uso.
8. Servicios de Terceros
El Servicio integra proveedores de terceros incluyendo Anthropic (procesamiento de IA), Clerk (autenticación), Supabase (almacenamiento de datos), Stripe (pagos), Resend (email), Sentry (monitoreo de errores) y Mixpanel (analytics). Su uso del Servicio también está sujeto a sus términos.
9. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño, marca y documentación, es propiedad de CSLT SERVICES PTE. LTD. y sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho de PI a usted, excepto por la licencia limitada para usar el Servicio según lo previsto.
10. Terminación
Puede cancelar su suscripción cuando quiera desde la página de Configuración. Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos Términos, no paga, o por cualquier otra razón a nuestra discreción con aviso razonable. Tras la terminación, puede exportar sus datos dentro de 30 días; después de eso, los datos pueden eliminarse permanentemente.
11. Descargos de Responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
12. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CSLT SERVICES PTE. LTD. NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ LOS MONTOS QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO.
13. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CSLT SERVICES PTE. LTD. de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de derechos de terceros.
14. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Singapur, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Singapur.
15. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales se notificarán por email o aviso en el producto al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.
16. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctenos en support@relatik.ai.