Νομικά
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026
Επισκόπηση
Το Relatik AI ("η Υπηρεσία", "Relatik") λειτουργεί από την CSLT SERVICES PTE. LTD., εταιρεία με έδρα τη Σιγκαπούρη ("εμείς", "μας", "μας"). Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Είμαστε δεσμευμένοι στην προστασία του απορρήτου σας και στη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων συμπεριλαμβανομένου του GDPR.
1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Πληροφορίες λογαριασμού: όνομα, email, όνομα οργανισμού (μέσω ελέγχου ταυτότητας Clerk). Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκέφθηκαν, λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν, δραστηριότητα παραγωγής AI. Περιεχόμενο που ανεβάζετε: έγγραφα γνώσης πωλητή, πληροφορίες αγοραστή, προσαρμοσμένα πρότυπα. Πληροφορίες πληρωμής: διαχειρίζονται απευθείας από τη Stripe· δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών. Επικοινωνίες: οποιαδήποτε μηνύματα στέλνετε στην υποστήριξη.
2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες
Για να παρέχουμε και να βελτιώσουμε την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης παραγωγής AI στα inputs σας. Για να επεξεργαστούμε πληρωμές και να διαχειριστούμε συνδρομές. Για να στείλουμε emails υπηρεσίας (ειδοποιήσεις παράδοσης, ειδοποιήσεις χρέωσης, ειδοποιήσεις ασφαλείας). Για να παρακολουθούμε την απόδοση και να διορθώνουμε σφάλματα. Για να αναλύσουμε συγκεντρωτικά patterns χρήσης. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να εκπαιδεύσουμε εξωτερικά μοντέλα AI.
3. Υπο-επεξεργαστές
Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους υπο-επεξεργαστές: Anthropic (συμπερασμός μοντέλου AI), Clerk (έλεγχος ταυτότητας), Supabase (βάση δεδομένων και αποθήκευση αρχείων), Stripe (επεξεργασία πληρωμών), Resend (email συναλλαγών), Sentry (παρακολούθηση σφαλμάτων), Mixpanel (product analytics), Render (backend hosting), Vercel (frontend hosting). Κάθε υπο-επεξεργαστής χειρίζεται δεδομένα υπό τις δικές του δεσμεύσεις απορρήτου και συμβατικές υποχρεώσεις.
4. Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα λογαριασμού και χρήσης διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα δεδομένα αφαιρούνται οριστικά εντός 30 ημερών, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται από το νόμο. Μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα Ρυθμίσεων.
5. Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)
Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε το δικαίωμα να: έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα· να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα· να ζητήσετε διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη")· να εξάγετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή· να αντιταχθείτε στην επεξεργασία· να αποσύρετε τη συγκατάθεση. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, χρησιμοποιήστε τη σελίδα Ρυθμίσεων ή στείλτε email στο support@relatik.ai.
6. Cookies και Analytics
Χρησιμοποιούμε βασικά cookies για έλεγχο ταυτότητας και ασφάλεια. Με τη συγκατάθεσή σας (μέσω banner cookies), χρησιμοποιούμε Mixpanel για να κατανοήσουμε τη χρήση του προϊόντος. Μπορείτε να απορρίψετε τα cookies analytics· η Υπηρεσία θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά.
7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της δικής σας, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Βασιζόμαστε σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες και άλλους εγκεκριμένους μηχανισμούς για να διασφαλίσουμε επαρκή προστασία.
8. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε βιομηχανικού επιπέδου πρακτικές ασφαλείας συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά (HTTPS), κρυπτογράφησης σε ηρεμία, ελέγχων πρόσβασης βάσει ρόλων και τακτικών ελέγχων ασφαλείας. Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές· σε περίπτωση παραβίασης θα ειδοποιήσουμε τους επηρεαζόμενους χρήστες εντός 72 ωρών όπως απαιτείται από το νόμο.
9. Παιδιά
Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για χρήστες κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους. Εάν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος έχει παράσχει δεδομένα σε εμάς, επικοινωνήστε με support@relatik.ai και θα τα διαγράψουμε.
10. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική
Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Οι ουσιαστικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης εντός προϊόντος τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη έκδοση.
11. Επικοινωνία
Ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητό σας ή αυτή την πολιτική; Στείλτε μας email στο privacy@relatik.ai.