Rechtliches
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Übersicht
Relatik AI ("der Service", "Relatik") wird betrieben von CSLT SERVICES PTE. LTD., einem in Singapur eingetragenen Unternehmen ("wir", "uns", "unser"). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden und schützen, wenn Sie den Service nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und geltende Datenschutzgesetze einschließlich der DSGVO einzuhalten.
1. Informationen, die wir erheben
Kontoinformationen: Name, E-Mail, Organisationsname (über Clerk-Authentifizierung). Nutzungsdaten: besuchte Seiten, genutzte Features, KI-Generierungsaktivität. Inhalte, die Sie hochladen: Verkäufer-Wissensdokumente, Käuferinformationen, individuelle Templates. Zahlungsinformationen: direkt von Stripe verarbeitet; wir speichern keine Kartennummern. Kommunikation: alle Nachrichten, die Sie an den Support senden.
2. Wie wir Informationen verwenden
Um den Service bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich der Durchführung von KI-Generierung auf Ihren Eingaben. Um Zahlungen zu verarbeiten und Abonnements zu verwalten. Um Service-E-Mails zu senden (Zustellungsbenachrichtigungen, Abrechnungsbenachrichtigungen, Sicherheitshinweise). Um Leistung zu überwachen und Fehler zu beheben. Um aggregierte Nutzungsmuster zu analysieren. Wir verwenden Ihre Daten nicht zum Trainieren externer KI-Modelle.
3. Subunternehmer
Wir verwenden folgende Subunternehmer: Anthropic (KI-Modellinferenz), Clerk (Authentifizierung), Supabase (Datenbank und Dateispeicherung), Stripe (Zahlungsabwicklung), Resend (Transaktions-E-Mail), Sentry (Fehlerüberwachung), Mixpanel (Produktanalytik), Render (Backend-Hosting), Vercel (Frontend-Hosting). Jeder Subunternehmer verarbeitet Daten unter seinen eigenen Datenschutzverpflichtungen und vertraglichen Verpflichtungen.
4. Datenspeicherung
Konto- und Nutzungsdaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kontolöschung werden Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt, außer wenn eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können Ihre Daten jederzeit von der Einstellungsseite exportieren.
5. Ihre Rechte (DSGVO)
Wenn Sie sich im EWR oder Großbritannien befinden, haben Sie das Recht: auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen; unrichtige Daten zu korrigieren; Löschung zu verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"); Ihre Daten in maschinenlesbarem Format zu exportieren; der Verarbeitung zu widersprechen; Einwilligung zurückzuziehen. Um diese Rechte auszuüben, verwenden Sie die Einstellungsseite oder senden Sie eine E-Mail an support@relatik.ai.
6. Cookies und Analytik
Wir verwenden essenzielle Cookies für Authentifizierung und Sicherheit. Mit Ihrer Zustimmung (über Cookie-Banner) verwenden wir Mixpanel, um Produktnutzung zu verstehen. Sie können Analytik-Cookies ablehnen; der Service funktioniert weiterhin normal.
7. Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres eigenen übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten. Wir stützen uns auf Standardvertragsklauseln und andere genehmigte Mechanismen, um angemessenen Schutz zu gewährleisten.
8. Sicherheit
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitspraktiken, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), Verschlüsselung im Ruhezustand, rollenbasierte Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsaudits. Kein System ist zu 100% sicher; im Falle einer Verletzung werden wir betroffene Benutzer innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen, wie gesetzlich vorgeschrieben.
9. Kinder
Der Service ist nicht für Benutzer unter 18 Jahren gedacht. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie support@relatik.ai und wir werden sie löschen.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder In-Produkt-Benachrichtigung mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben gibt die neueste Version wieder.
11. Kontakt
Fragen zu Ihrer Privatsphäre oder dieser Richtlinie? Senden Sie uns eine E-Mail an privacy@relatik.ai.