Juridisk
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: juni 2026
Overblik
Relatik AI ("Tjenesten", "Relatik") drives af CSLT SERVICES PTE. LTD., et selskab registreret i Singapore ("vi", "os", "vores"). Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter jeres information, når I bruger Tjenesten. Vi er forpligtet til at beskytte jeres privatliv og overholde gældende databeskyttelseslove inklusive GDPR.
1. Information vi indsamler
Kontoinformation: navn, email, organisationsnavn (via Clerk autentificering). Brugsdata: besøgte sider, brugte features, AI-genereringsaktivitet. Indhold I uploader: sælgervidensdokumenter, køberinformation, custom skabeloner. Betalingsinformation: håndteres direkte af Stripe; vi gemmer ikke kortnumre. Kommunikation: eventuelle beskeder I sender til support.
2. Sådan bruger vi information
For at levere og forbedre Tjenesten, inklusive at køre AI-generering på jeres inputs. For at processere betalinger og administrere abonnementer. For at sende service-emails (leveringsnotifikationer, faktureringsalarmer, sikkerhedsmeddelelser). For at overvåge performance og debugge fejl. For at analysere aggregerede brugsmønstre. Vi bruger ikke jeres data til at træne eksterne AI-modeller.
3. Underbehandlere
Vi bruger følgende underbehandlere: Anthropic (AI-modelinferens), Clerk (autentificering), Supabase (database og fillagring), Stripe (betalingsprocessering), Resend (transaktionel email), Sentry (fejlovervågning), Mixpanel (produktanalytics), Render (backend-hosting), Vercel (frontend-hosting). Hver underbehandler håndterer data under deres egne privatlivsforpligtelser og kontraktlige forpligtelser.
4. Dataopbevaring
Konto- og brugsdata opbevares, mens jeres konto er aktiv. Ved sletning af konto fjernes data permanent inden for 30 dage, undtagen hvor opbevaring kræves ved lov. I kan eksportere jeres data når som helst fra Indstillinger-siden.
5. Jeres rettigheder (GDPR)
Hvis I er i EEA eller UK, har I ret til at: tilgå jeres personlige data; rette unøjagtige data; anmode om sletning ("ret til at blive glemt"); eksportere jeres data i maskinlæsbart format; protestere mod processering; trække samtykke tilbage. For at udøve disse rettigheder skal I bruge Indstillinger-siden eller sende email til support@relatik.ai.
6. Cookies og analytics
Vi bruger essentielle cookies til autentificering og sikkerhed. Med jeres samtykke (via cookie-banner) bruger vi Mixpanel til at forstå produktbrug. I kan afvise analytics-cookies; Tjenesten vil fortsætte med at virke normalt.
7. Internationale dataoverførsler
Jeres data kan blive overført til og processeret i lande uden for jeres eget, inklusive USA. Vi er afhængige af Standard Contractual Clauses og andre godkendte mekanismer for at sikre tilstrækkelig beskyttelse.
8. Sikkerhed
Vi bruger industristandardsikkerhedspraksis inklusive kryptering under transport (HTTPS), kryptering i hvile, rollebaserede adgangskontroller og regelmæssige sikkerhedsaudits. Intet system er 100% sikkert; i tilfælde af et brud vil vi underrette berørte brugere inden for 72 timer som krævet ved lov.
9. Børn
Tjenesten er ikke beregnet til brugere under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra mindreårige. Hvis I tror, at en mindreårig har leveret data til os, skal I kontakte support@relatik.ai, og vi vil slette det.
10. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik periodisk. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via email eller in-product notifikation mindst 30 dage før de træder i kraft. Datoen "Sidst opdateret" øverst afspejler den seneste version.
11. Kontakt
Spørgsmål om jeres privatliv eller denne politik? Send email til os på privacy@relatik.ai.