Právní informace
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: červen 2026
Přehled
Službu Relatik AI („Služba“, „Relatik“) provozuje společnost CSLT SERVICES PTE. LTD., společnost zapsaná v Singapuru („my“, „nás“, „naše“). Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje při používání Služby. Zavázali jsme se chránit vaše soukromí a dodržovat platné právní předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, včetně nařízení GDPR.
1. Údaje, které shromažďujeme
Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, název organizace (prostřednictvím ověření Clerk). Údaje o používání: navštívené stránky, použité funkce, aktivita v oblasti generování obsahu pomocí umělé inteligence. Obsah, který nahrajete: dokumenty s informacemi pro prodejce, informace o kupujících, vlastní šablony. Platební údaje: zpracovává je přímo společnost Stripe; čísla karet neuchováváme. Komunikace: veškeré zprávy, které zasíláte na podporu.
2. Jak využíváme údaje
K poskytování a vylepšování Služby, včetně generování obsahu pomocí umělé inteligence na základě vašich vstupů. K zpracování plateb a správě předplatného. K zasílání e-mailů souvisejících se službou (oznámení o doručení, upozornění na fakturaci, bezpečnostní upozornění). K monitorování výkonu a odstraňování chyb. K analýze souhrnných vzorců využití. Vaše údaje nepoužíváme k trénování externích modelů umělé inteligence.
3. Subdodavatelé
Využíváme služby následujících subdodavatelů: Anthropic (vyvozování závěrů z modelů umělé inteligence), Clerk (ověřování), Supabase (databáze a úložiště souborů), Stripe (zpracování plateb), Resend (transakční e-maily), Sentry (monitorování chyb), Mixpanel (analýza produktů), Render (hosting backendu), Vercel (hosting frontendu). Každý subdodavatel zpracovává data v souladu se svými vlastními závazky v oblasti ochrany osobních údajů a smluvními povinnostmi.
4. Uchovávání údajů
Údaje o účtu a jeho používání se uchovávají po dobu, po kterou je váš účet aktivní. Po smazání účtu jsou údaje trvale odstraněny do 30 dnů, s výjimkou případů, kdy je jejich uchování vyžadováno zákonem. Svá data můžete kdykoli exportovat na stránce Nastavení.
5. Vaše práva (GDPR)
Pokud se nacházíte v EHP nebo ve Velké Británii, máte právo na: přístup ke svým osobním údajům; opravu nesprávných údajů; výmaz údajů („právo být zapomenut“); export svých údajů ve strojově čitelném formátu; vznesení námitky proti zpracování; odvolání souhlasu. Chcete-li tato práva uplatnit, použijte stránku Nastavení nebo pošlete e-mail na adresu support@relatik.ai.
6. Soubory cookie a analytické nástroje
K ověřování a zajištění bezpečnosti používáme nezbytné soubory cookie. S vaším souhlasem (uděleným prostřednictvím banneru s informacemi o souborech cookie) využíváme službu Mixpanel k analýze využívání produktu. Analytické soubory cookie můžete odmítnout; služba bude i nadále fungovat normálně.
7. Mezinárodní předávání údajů
Vaše údaje mohou být předávány do zemí mimo vaši zemi a tam zpracovávány, včetně Spojených států. K zajištění odpovídající ochrany využíváme standardní smluvní doložky a další schválené mechanismy.
8. Bezpečnost
Používáme standardní bezpečnostní postupy, včetně šifrování dat při přenosu (HTTPS), šifrování dat v úložišti, řízení přístupu na základě rolí a pravidelných bezpečnostních auditů. Žádný systém není stoprocentně bezpečný; v případě narušení bezpečnosti budeme v souladu se zákonem informovat dotčené uživatele do 72 hodin.
9. Děti
Tato služba není určena pro uživatele mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od nezletilých osob. Pokud se domníváte, že nám nezletilá osoba poskytla své údaje, kontaktujte nás na adrese support@relatik.ai a my je vymažeme.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v aplikaci nejméně 30 dní před jejich nabytím účinnosti. Datum „Poslední aktualizace“ v záhlaví označuje nejnovější verzi.
11. Kontakt
Máte dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo těchto zásad? Napište nám na adresu privacy@relatik.ai.