الشؤون القانونية
شروط الخدمة
آخر تحديث: يونيو 2026
1. قبول الشروط
Relatik AI ("الخدمة"، "Relatik") تديرها CSLT SERVICES PTE. LTD.، شركة مسجلة في سنغافورة ("نحن"، "لنا"). باستخدامكم للخدمة، توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافقوا، لا تستخدموا الخدمة.
2. وصف الخدمة
تقدم Relatik AI أدوات ذكاء مبيعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك بحث المشترين، وتوليد المخرجات (ملخصات، مقترحات، تقييمات)، ومعالجة العملاء المحتملين بالجملة، والميزات ذات الصلة. يمكننا تعديل أو إيقاف الميزات وفق تقديرنا.
3. الحسابات
أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابكم وعن جميع الأنشطة تحت حسابكم. يجب أن يكون عمركم 18 عاماً على الأقل ومخولين بالتصرف نيابة عن أي مؤسسة تسجلونها. أخبرونا فوراً بأي وصول غير مصرح به.
4. الاستخدام المقبول
توافقون على عدم: (أ) استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية؛ (ب) محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات؛ (ج) الهندسة العكسية أو استخراج الخدمة؛ (د) إرسال بيانات لا تملكون الحق في استخدامها؛ (هـ) استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها؛ (و) توليد محتوى تشهيري أو مسيء أو منتهك لحقوق طرف ثالث.
5. الاشتراك والفوترة
الخطط المدفوعة تُفوتر مسبقاً على أساس شهري أو سنوي عبر Stripe. تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغى قبل تاريخ التجديد. لا تُقدّم استردادات لفترات الفوترة الجزئية. تتحول الفترات التجريبية المجانية تلقائياً إلى اشتراكات مدفوعة ما لم تُلغى قبل انتهاء الفترة التجريبية. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار مدته 30 يوماً.
6. المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي
تنتج الخدمة محتوى مُولّداً بالذكاء الاصطناعي بناءً على المدخلات التي تقدمونها. أنتم مسؤولون عن مراجعة وتحقق وتحرير جميع المخرجات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي قبل الاستخدام. لا تضمن Relatik أن المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي دقيق أو كامل أو مناسب لأي غرض محدد. تحتفظون بملكية المدخلات التي تقدمونها والمخرجات المُولّدة لحسابكم، رهناً بحقنا في استخدام بيانات مجهولة لتحسين الخدمة.
7. بياناتكم
تحتفظون بجميع الحقوق في البيانات التي ترفعونها (معرفة البائع، معلومات المشتري، القوالب المخصصة). نعالج هذه البيانات فقط لتوفير الخدمة. لا نبيع بياناتكم. راجعوا سياسة الخصوصية للحصول على تفاصيل حول الجمع والاستخدام.
8. خدمات الطرف الثالث
تتكامل الخدمة مع مزودي طرف ثالث بما في ذلك Anthropic (معالجة الذكاء الاصطناعي)، Clerk (المصادقة)، Supabase (تخزين البيانات)، Stripe (المدفوعات)، Resend (البريد الإلكتروني)، Sentry (مراقبة الأخطاء)، Mixpanel (التحليلات). استخدامكم للخدمة يخضع أيضاً لشروطهم.
9. الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك برامجها وتصميمها وعلامتها التجارية ووثائقها، هي ملك لـ CSLT SERVICES PTE. LTD. ومرخصيها. هذه الشروط لا تنقل أي حقوق ملكية فكرية إليكم، باستثناء الترخيص المحدود لاستخدام الخدمة على النحو المقصود.
10. الإنهاء
يمكنكم إلغاء اشتراككم في أي وقت من صفحة الإعدادات. يمكننا تعليق أو إنهاء وصولكم إذا خالفتم هذه الشروط، أو فشلتم في الدفع، أو لأي سبب آخر وفق تقديرنا مع إشعار معقول. عند الإنهاء، يمكنكم تصدير بياناتكم في غضون 30 يوماً؛ بعد ذلك، قد تُحذف البيانات نهائياً.
11. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون CSLT SERVICES PTE. LTD. مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات. إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة لن يتجاوز المبالغ التي دفعتموها لنا في الـ12 شهراً السابقة للمطالبة.
13. التعويض
توافقون على تعويض وحماية CSLT SERVICES PTE. LTD. من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناشئة عن استخدامكم للخدمة، أو انتهاككم لهذه الشروط، أو انتهاككم لحقوق طرف ثالث.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين سنغافورة، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين. أي نزاعات تُحل في محاكم سنغافورة.
15. التغييرات على الشروط
يمكننا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. سيتم إخطاركم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. استمرار الاستخدام بعد سريان التغييرات يشكل قبولاً.
16. التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ اتصلوا بنا على support@relatik.ai.